船橋店、新人の都丸です

≪新人≫という言葉が使えるのも、あと数か月です

知識と経験は、まだまだまーだですが、1人でアポに行ったり、現場に行く事に徐々に慣れてきました（いまさら…とか言わないで下さい笑）

昨日のブログでは、現調時のヒアリングについて書きましたが、ヒアリングするためのコミュニケーション力を鍛えたいと常々思います。

私は、人見知りな所があります。なので、初訪の時など緊張してしまい、お客様の事を聞き出せなかった事も多々あります。

しかし、打ち合わせで何度かお会いしたり、工事期間中、毎日現場でお話ししたりすると、お客様との会話を楽しみ、工事と関係のない事まで質問している自分がいます。

自分もリラックスしていて、お客様との距離が近くなっていると感じ取れます

社外のセミナーでも、いくつかコミュニケーション能力について受講し、共通点を見つける、うなずき方、声のトーンなど学びましたが、最近とても実感できるようになった気がしています。

今日もお客様と猫トークを楽しみました

鍛えの道のりは長いですが、≪新人≫じゃなくなる頃には、一歩成長していたいです