久々にカンブリア宮殿みました。

　自転車製造販売の　あさひ。

　日本の自転車年間販売の７割はホームセンター、スーパーで

　　　　　　２割は町の自転車屋さん（約二万店以上）で

　　　そして１割を　あさひ（２４０店ぐらい）が売るそうです。　

　びっくりしましたね。日本の自転車の１０台に１台は　あさひ

　が販売しているということです。

　店舗での商品ディスプレイとか、中国での製造とか急成長している

　要因は多々あると思いますが、一番はやはり　お客様に指示されるために

　何をしなければいけないのか、どのようにして一人でも多くのファンを

　作るのかということに真剣に取り組んでいるということです。

　社長の言葉。「売りっぱなしにしない」買って帰るお客様でも、

　修理に来たお客様でも、自転車を最高の状態にして帰ってもらう。


　コモドホームでも今年から　お客様満足度　地域ＮＯ１　に挑戦

　していきますが、本当に気合を入れて、徹底してやっていかないと

　理念に掲げている　一人でも多くの人に指示される会社づくり

　には近づけないですね。