こんばんは、船橋店の湯浅こんばです。

ただ今、21時10分。私以外の営業スタッフは
まだ戻って来ません。
内容の濃い商談中か、現場回り中か、廃材を捨てに行ってるのか・・・

事務所を出る時に各自がホワイトボードに
何々邸・内々邸・・・帰社予定18：00とか書きます。
今朝の私は、帰社予定18：00と書いて出ましたが
実際に戻った時刻は20時30分。

事務所を出る時には18：00には戻る予定を
組んでいたのですが、途中で以前に工事させて
頂いたお客様からクレームの連絡が入りこの
時間になりました。

今日のようなクレームに関しては即対応が原則ですが
普段からホワイトボードの予定に沿った動きが取れて
いるかと言えばまだまだです。

現場とホームセンターを行ったり来たり
よくあります。無駄な時間・無駄な費用発生・・・

全ては、きちんとした計画を立てる事。
それを実践しきる事。
その部分を明日、よく考えます。