顧客満足向上会議

こんにちは、船橋店の湯浅です。

昨日、リクシルさんの会議室をお借りして第三回顧客満足度向上会議を開催させて

頂きました。出席頂いた協力会社さん約30名とコモドホームスタッフ15名が

4班に分かれてのグループディスカッション方式でマナーについて話し合いを行いました。

現場の養生・掃除に関しては、きちんと出来ている人と出来ていない人とがはっきりと分かれ

ているのが現状です。

出来ていない人に関しては、何度も何度も強く言い続けるしかないなぁと強く感じました。

自分の常識は他人から見れば非常識の場合があるんだ!と

残念ながら昨日、参加頂いた方々の中に1人現場マナー以前に人としてのマナーが欠如して

いる態度が見受けられました。

本人には、今朝厳重注意して来ましたが、態度が改められないなら今後一緒には仕事は出来

ません。当たり前の事だと思います。

 

コメントは受け付けていません。