こんにちは、船橋店の湯浅です。

先ほど第五回、顧客満足向上会議を終え事務所に戻って来ました。

本日、参加頂いた協力会社の方々は23名。グループごとに分かれてのディスカッションで

したが、どのグループからも様々な意見が聞こえて来ました。

参加して頂いた方々と会社を良くする為＝お客様に喜んで頂く為の前向きな話しをする時間

が持てたと思います。

先日、会社から本日参加頂いた方々に現場での取決め事項を一方的に送らせて頂きました

が通達を送っている側の自分がお客様に満足頂けるような行動が100％出来ているかと言え

ば、ノーと答えるしかないのが今の私の現状です。

先ずは自分の行動から見直します。