昨日、５年ぶりに家族４人で、ディズニーランドに行って来ました。昨年５月にお客様からいただいた、

チケット４枚、有効期限が今年の４月で切れるため、なんとしてもこの正月休みに行こうと言う計画が

実行できました。

　　風もなく、天気に恵まれ、朝８：３０～夜８：００まで、たっぷり子供と楽しんできました。

待ち時間１００分と言うアトラクションもありましたが、これが家族で来る最後のディズニーランド

かなと思うと、いらいらすることもなく、待ち時間さえも楽しく感じられました。９つぐらいの

乗り物に乗れたでしょうか。どれも、これも、いろいろ工夫がされてあり，ただただ、

感心させられるばかりです。極め付きは夜のパレード。あの電飾のすごさ。

あれだけの電飾の数を一個も切らさずにパレードに送り出すスタッフの、仕事に対する

厳しさ。スタッフの仕事の厳しさもさることながら、会社のルール化が徹底されているんでしょうね。

　どうしたらお客様に喜んでもらえるのか？サービスに対する考え方、ハンパじゃないですよね。

学ぶことがたくさんあった、ディズニーランドでした。