今日は午後から湯浅店長と退職した社員が担当していたお客様のところで

工事中、工事後の対応の不備をお詫びし、これからの対応についてお話

させていただきました。

もちろんこのようなことはめったにありませんが、お客様が不満に思われた

事の一つ一つを真摯に受け止め、二度と同じことを繰り返さないよう、

社員、職人に徹底させます。

できればこのようなことはブログに書きたくなかったのですが、

一社員の対応の悪さで済ますことなく、まずは私が強い自覚を持って

会社全体として謙虚に反省し、これからの仕事に生かしていきます。