こんばんは!不動産部の山本です。
本日は、全体会議がありました!
一か月、早いものです。
いつもお話してくださるフナイさんから、新入社員の心構えについてのお話、
営業のクロージングについてのお話がありました。
クロージングというと、お客様にとっては【無理やり買わせられてしまう!】
というイメージがあるのではないでしょうか?
そうではなく、【お客様が不安に思っている要素を解決する】こと。
要望を叶えて、不安に思っていることがすべて解決されたら、
それは素敵なことですよね。
言葉でいうのは簡単ですが、知識や信用される力、聞き取り力、
色々なものが必要となります。
まだまだですが、勉強、勉強。力をつけたいです!
また、ロールプレイングでは、お客様役:西垣さんにて
とても高い評価をいただき、嬉しかったです
初対面で信頼していただけるよう、きちっとしつつ、フレンドリーさのあるような
そんな営業になりたいです