本日はジェイックの研修を受けてきました。 メール対応の基本についての研修です。 メールのメリット・デメリット、 お詫びの際の事例、 メールから発生したクレーム事例、 メールの履歴を扱う際の注意 など、メール対応の基本を学びました。 既にお客様との間でメール対応は行っていますが、大きな問題が起きていない時点でこの研修を受講することができてよかったと感じました。

今回で3回目のジェイック研修ですが、気になったもの、能力を高めたいものを自分で選択して受講できるシステムはとてもありがたいです。

そして、前回気づいたのですが、休憩室の隣に小さな図書館スペースがあり、好きな本を2週間 借りることができるそうです！

きちんと期間を決めて読了するにも、ぴったりなシステムですね。

次回の予定が決まっていないため、今回は借りることはできませんでしたが、本を読むという面でも、この研修制度を活用したいと思います。