本日も、コモドホーム不動産部が加盟しているERAの研修に参加してきました！

昨日は客付営業の一通りの流れ、アプローチとインタビュー、初回対応と要望の聞きだしを中心に行いました。 本日は訪問からクロージング、フォローまでの注意点を学びました。

最後には、二日間学んだことをロールプレイングで実習したのですが…話の仕方が自分の中でまとまらず、とても難しかったです。 その点、船橋の先輩、家入さんは素晴らしい対応でした。笑顔でフレンドリーに、重要な点はしっかり聞き出せているのです。 他社の新人さんも、言葉遣いから話の流れがスムーズで、お手本のようでした。

言われたことをそのまま実践する難しさを感じました。しかし言われたこともできないで、何ができるのか。 ただ接客すればよいだけでなく、自分で常に意識しながら、本日教わった営業の流れをしっかり自分のモノにしていきたいです。