こんばんは！不動産部の山本です。

本日は、最近なかなか行くことのできなかったお客様のお宅へ向かいました。

ちょうどご在宅で、お話ができてよかったです＾＾

嬉しかったのは、なんとブログをよんでくださっているとのこと！！

（私がシュークリームを好きなことも知っていてくださっていました！）

定期的に見てくれているのは親族くらいかな～と思っていたので、

こうやって声をかけていただくのはとても嬉しいです

ご覧いただいた際に見てよかったと思っていただけるようなブログにしたいと思いました

B様、是非１１月に内覧しましょう

午後は既存のお客様のトイレの現調へ

森山店長に同行していただきました！

トイレ交換ひとつをとっても【お客様が何に困っているのか】

変えたい原因を突き止めることが大事だと感じます。

ただカタログをみて、商品説明をしても、お客様のためにはなりませんね。

水の流れが悪い、割れてしまった、掃除がしにくい。。

それに加えて更にプラスのこと

壁紙を一緒に変えてお気にいりの空間になった、

節水の力で水道代が減った！

などがあるとお客様にとって満足度の高いリフォームになると思います。

手伝えることは手伝って、リフォーム知識もつけたいと思います！

明日はまた別件のリフォーム現調に同行していただきます。

お客様への物件紹介も行っていきます♪