毎月社長より、『職場の教養』なる冊子が配布されておりますが、
　なんと熟読した事は一度もなく・・・
　たまにはきちんと読んでみようという事で、目に飛び込んできたのが『プラスαの気遣い』。
　
　ホテルで客室係として勤務している入社二年目のA子さんが、
　お客様からの御礼の一筆箋を機に、仕事に対するモチベーションを上げた、という話でした。
　（モチベーションは↑↓しますが･･･当社『お客様アンケート』ハガキに似ていますね＾＾；）　

　大の旅好きな私は、宿で良いサービスを受けた時は必ず一筆御礼を書いてチップを添えています。
　Thank you for your ・・・
　こちらとしては、A子さんのように、モチベーションを上げてもらおうと思って書いているわけではなく、
　ただ客として快適に過ごせたかどうか、に対する私なりの礼儀です。

　ちょっとした気遣い・・・大事なのは分かってるけど、そんな余裕なくて。
　リフォーム業界も大手参入本格化でライバル会社がどんどん増えていく中、
　最後の最後で選ばれる会社は、結構『ちょっとした気遣い』ができる会社だったりして。

　きむら