こんにちは。市川支店伊藤です。

今日は仕事が終わり次第、社員一同と、職方さんにも集まっていただき

今期第一回目のマナー向上会議を実施しました。お客様から頂いているお客様の声を職方さんにも一緒に見てもらい、

お褒めの言葉、お叱りの言葉も共用しております。

お客様のダイレクトな声を私達営業もしっかり返していただける様に取り組んでいく事は大きな課題でもありますが、

これからも満足して頂けるいい仕事を心がけ、今よりもより

お客様満足度地域№１を目指していきます職方さん方の協力も必要不可欠な訳です。

実際にお客様宅にお伺いした時を想定したロールプレイングを前回から実施していますが、前回より皆さん声のトーンも上がって腰の角度もいい感じです。

(一回目は結構照れがあったようです)