ホスピタリティマネジメント

 10:00~17:30まで新宿、パナソニック電工創研にて

 みっちり研修を受けてきました。

 サービスとは似て非なるホスピス(喜びを持ってもてなす)の何たるかを

 認識し、今後どのように業務に生かしていくか?

 日常的ではありますが、大きなテーマであり、終わりのない

 テーマでもあると思います。

 研修最後に私が建てた目標プラン、なんとしても実行し、

 経営理念に掲げている、「~ひとりでも多くのお客様から支持される

 会社を創る」に近づけるために、みんなで頑張っていこうと思います。

 講師の内倉さん、同じグループでディスカッションさせていただいた

 白石社長、須釜さん、今日は一日ありがとうございました。

 再会の機会がありましたらよろしくお願いいたします。

コメントは受け付けていません。