新人営業都丸、鈴木の二名と毎週１～２回ロールプレイングを

　実施しています。６月から始めたロールプレイングも今日で

　１１回目。初めのころたどたどしかった説明、話し方も

　大分流暢になり、かなりの成長を実感しています。

　商品説明、建築説明は二の次、必須質問事項を流れの中で

　いかに違和感なく聴き出せるか？笑顔、うなずきを

　どれだけ会話の中に入れられるか？今の段階ではその辺を

　重視してアドバイスしています。

　私ごとになりますが、ロールプレイングはよくやらされました。

　社会人なりたての大塚商会でも入社早々、研修合宿でロープレ、

　その後の転職先でも大勢の前でロープレ。

　正直苦手でしたね。苦手というより緊張しすぎて嫌いでした。

　新人二人も私と同じような想いをしていると思うと、

　違う方法でスキルアップを図りたいと思うのですが

　商談機会の少ないこのリフォーム営業ではロールプレイング

　以外に有効な研修はちょっと考えられません。

　少なくても今年いっぱいは続けます。

　来年には見違えるような商談ができていると確信しています。

　頑張ろうね、都丸さん、鈴木さん。