只今、新入社員の網戸張替キャンペーン延長中。
目標達成がキャンペーン終了になります。
目標に向けて現在追込み中です。
夜、遅くまで一生懸命 編戸張りを頑張っている姿は感心します。
ただ、一生懸命頑張ってもちょっとした事がお客様にクレームを頂く事もの有ります。
お客様の好意で、「いつでも良いよ」と言ってい頂いたことに甘え、
後回しにした事が、お客様から「何時になったら出来るんだい」のお電話を
頂いてしまいました。
編戸1枚に9日間も放置は、お叱りを頂いて当然です。
しかも、連絡も入れない・・・。
忙しいのは分かりますが、それを理由には出来ません。
自分がお客さんならどうでしょうか?良く考えてみてほしいです。
編戸でも、お客様はその人・その会社を見ています。
編戸1枚でもいや顔をしないでキチントやってくれることに
誠実さや感動を感じてくれます。
そう行った積み重ねが信頼を受け、任せて頂ける 人・会社となって
行くのだと思っています。
お客様のお叱りが本人の成長に繋がることを期待してます。
「自分が、お客様なら」を考えて下さい。
お客様の立場を忘れないで下さい。