昨日、今日と不動産部新人二人はロールプレイング研修に励んでいます。
網戸キャンペーンではおかげさまで初めてのお客様と初歩的な会話を
勉強させていただきましたが、これからは1000万円以上の中古物件
の紹介、契約(新築物件の販売より難しい)同時にその中古物件の
全面リフォームの提案、決して簡単ではありません。
物件の紹介の仕方よりはまずは、初対面時の明るく元気な挨拶、礼儀。
そしてお客様とより良い人間関係をつくるための話し方(私でも難しい)
ここから実践していかなければ。新人二人は何かと不安はあると思いますが
私は不安よりは期待感のほうがず~っと大きですね。
「お客様のためにいい仕事をする」という強い気持ちは、既存の不動産業者
さんには絶対負けないと自負していますので、後発業者であっても
何とか頑張っていけるでしょう。
不動産部に限らず、お客様のために一生懸命頑張る人は
私も一生懸命応援、バックアップしますからね。