本日は定例の全体会議がありました。

全体会議の最後にリフォーム部門の営業者による

ご来店客に対するヒアリングロープレを実施しました。

御来店出迎えの挨拶、名刺の渡し方、着座の促しは

ダントツで不動産部森田のトップ。

ヒアリング項目、切り返し話法に関しては

松戸店、安藤君に一日の長が見られました。

昔の私はロープレが下手で、苦手で、そんなことを思うと

皆のレベルは昔の私と比較するとかなり上手かったです。

ロープレのためのロープレにならないよう、常にお客様の

要望にどのように応えられるか真剣に考えて行動して

ほしいと思います。