昨日、不動産部家入の初契約に関してブログアップしましたが
冒頭しかアップされてませんでしたので、続き書きます。
とにもかくにもおめでとう!営業としての初契約、私は今でも覚えています。
なかなか結果出せていなかった不動産部、集客、内覧数は
そこそこあったものの、私の力不足でなかなか契約にならず
悶々とした日を過ごしていましたが、何とか初契約、そして
来週月曜日、火曜日と続けて契約予定です。
ようやく不動産部はスタートを切った状態でしょうか?
これから一人一人のお客様の、決済、リフォーム工事、引っ越し迄
気を抜くことなく、しっかり仕事して下さい。
物事は順番、まずは多くのお客様に日々新しい物件情報を提供するための
物件更新業務、ご来店していただいたお客様に、とっても明るく、元気に
そしてとっても熱心なヒアリング、営業。これがしっかりできれば
お客様は黙ってあなたを指名してくれるはずです。
家入を含めた新人の皆さん、建築知識、不動産知識は一朝一夕に
身につけることはできません。しかしお客様との初対面時のアプローチ、
とっても感じが良く(明るく、大きな声で、礼儀正しく)とっても熱心な
姿勢は練習すれば一か月で完璧に実践できます。この初対面のアプローチで
大方、結果は決まるんです。お客様の役に立ちたいなら、
仕事のできる営業マンになりたいなら、このアプローチをなめたら
いけません。残念ながら自分も含め、コモドホーム営業全員、
このアプローチ、不合格だと思います。今一度お客様への初訪時の
自分のアプローチ見つめなおして下さい。