昨日は顧客満足を上げるための業者会運営を勉強するために
成田地区で100年以上建築、リフォーム実績のあるハウジング重兵衛さん
の業者会に伊藤店長、安藤君、私の3人で参加してきました。
松戸から高速道路を利用して片道約2時間、結構な移動時間でしたが
参加した意義は十分ありました。おつりが出るほどです。
まずは会の受付から違います。社長はじめ社員の職人さんを向かいいれる
姿勢が違いましたね。会議の事案内容、報告書の見せ方(プロジェクター使用)
職人さんの参加意識、どれをとってもコモドホームの業者会の先を行っていますね。
実践できるところは即取り入れて、コモドホーム業者会のレベルアップにつなげて
行きたいと思います。
ハウジング重兵衛の菅谷社長、スタッフの皆さん、出席された職人の皆さん
ありがとうございました。