わたしたちコモドホームは、船橋店・市川店の2店舗体勢で、地域に密着してお客様のリフォームをご依頼いただいております。

おかげさまでリピート7割のお客様から毎月ご依頼を頂いていますが、職人さんの手が足りません。

 

現在募集している業種：大工・電気・内装・設備

コモドホームを立ち上げてから25年目。いつも考えていたのはお客様のことでした。

「どうすればもっとお客様の満足していただけるのだろうか？」 「どうすればもっとお客様に幸せを与えるような仕事ができるのだろうか？」
経営理念に掲げているひとりでも多くの人から支持される会社づくりのために、 あらゆることをやってまいりました。

しかし、未だに私たちが思うことは、
「まだまだもっとお客様のためにできることがある！」ということです。

そして今、私たちコモドホームは「お客様満足度 地域NO.1」に挑戦することを宣言します!

多くの人に取り組みを認知していただくために、 営業車の３面に大きくシールを貼り付け街中を走っています。
お客様満足度を上げるため、具体的にどのようなことに取り組めばいいのか、 工事終了後にお客様から頂くアンケートを参考にし、 スタッフみんなで何度も何度も読み返しました。
また懇意にしているたくさんのお客様にも忌憚のない意見をいただきました。
そこから、スタッフみんなで何度も激論を交わし、練り直した末に、 ようやく生まれたのが以下の５項目の徹底実施をすることで、 「お客様満足度地域NO.1」を実現するということです。

お客様との取り決め事項は、必ず確認シートを取り交わし、その複写をお客様と共有する事で、打合せ漏れのミスを無くします。
お客様には何の気がかりもなく、最高のリフォーム工事を進めていけることをお約束致します。

音の出る工事や部材搬入のある工事など、近隣の方々にご迷惑をおかけする恐れがある工事は、
工事金額・日数に関わらず工事開始前に近隣の方へタオルを持ってご挨拶をさせていただきます。

お客様や近隣の方々にご不快な思いをさせないよう、また工事対象部位以外にキズ等をつけないよう、工事開始前の徹底養生と１日の工事終了後の徹底清掃を実施します。

事務部門より対象となるＯＢのお客様全員に、状況のご確認のお電話を差し上げます。
現地点検が必要な場合は、担当営業者もしくは担当職人が速やかに訪問させていただき、対応致します。

特に

３．職人のマナー向上

４．作業現場の養生、清掃の徹底

の2点は、現場で施工を行う協力業者様・職人さんの理解と実践が必須となります。



こういった取り組みに賛同していただき、お客様の住まいのために、一緒にお仕事していただける方を募集しております。

現在募集している業種：大工・電気・内装・設備

皆様からのご応募を、心よりお待ちしております。





■ご応募は　コモドホーム船橋店　TEL：0120-63-0056